Fragen und Antworten

• Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Hast du dich bei deiner Bestellung vertan? Du hast einen Fehler bei der Adresse gemacht, oder einen falschen Artikel ausgewählt? Kein Problem. Bitte schreibe uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@herzlein.com, damit wir die Bestellung entsprechend ändern können. Wir bitten um dein Verständnis, dass Änderungen nur solange möglich sind, bis die Sendungen in den Versand gehen.

• Was muss ich bei einer Retoure beachten?

Wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt, dann kannst du diesen natürlich – innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware – an uns zurück schicken. 

Bitte sende deine Retoure bitte von dir ausreichend frankiert an:

Herzlein Fashion, Bellscheider Weg 18, 40883 Ratingen

Alle Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du auch in der Widerrufsbelehrung.

Bitte stelle sicher, dass die Artikel in neuem und unbenutzten Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Produkte die beschädigt oder nachweislich getragen wurden, werden nicht zurückgenommen.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.